{"id":1894,"date":"2014-03-20T14:45:20","date_gmt":"2014-03-20T18:45:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nbrhc.on.ca\/?page_id=1894"},"modified":"2021-11-09T13:45:14","modified_gmt":"2021-11-09T18:45:14","slug":"securite-des-patientes-et-patients","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nbrhc.on.ca\/fr\/patients-et-visiteurs\/information-pour-patients\/securite-des-patientes-et-patients\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 des patientes et patients"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><a href=\"#Sang-et-produits-sanguins\">Sang et produits sanguins<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Communication-et-confidentialit\u00e9\">Communication et confidentialit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Mat\u00e9riel-\u00e9lectrique\">Mat\u00e9riel \u00e9lectrique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Securite-incendie\">S\u00e9curit\u00e9-incendie<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Fleurs-et-ballons\">Fleurs et ballons<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Politique-relative-au-harc\u00e8lement\">Politique relative au harc\u00e8lement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Pr\u00e9vention-et-contr\u00f4le-des-infections\">Pr\u00e9vention et contr\u00f4le des infections<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Departdespatientsdel'Unit\u00e9desoinsinfirmiers\">D\u00e9part des patients de l&rsquo;Unit\u00e9 de soins infirmiers<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Respect-mutuel-en-milieu-de-travail\">Respect mutuel en milieu de travail<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Contention-des-patientes-et-patients\">Contention des patientes et patients<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Securite-\">S\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Produits-parfumes\">Produits parfum\u00e9s<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Politique-sur-le-tabagisme\">Politique sur le tabagisme<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Identification-du-personnel\">Identification du personnel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Objets-de-valeur\">Objets de valeur<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Cestvotresante_Impliquez-vous\">C&rsquo;est votre sant\u00e9 &#8211; Impliquez-vous<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a id=\"Sang-et-produits-sanguins\"><\/a>Sang et produits sanguins<\/h2>\n<p>Le CRSNB exige un consentement \u00e9clair\u00e9 pour la transfusion de sang ou de produits sanguins. Votre m\u00e9decin vous expliquera vos choix en mati\u00e8re de traitement. Le m\u00e9decin ou l&rsquo;infirmi\u00e8re vous remettra un d\u00e9pliant intitul\u00e9 Renseignements sur les transfusions sanguines. Veuillez prendre le temps de le lire.<\/p>\n<p>Si vous ne voulez pas recevoir de sang ou de produits sanguins pour des raisons religieuses ou autres, vous devez en aviser votre m\u00e9decin et le personnel infirmier. Vous devrez signer un formulaire de refus qui sera ins\u00e9r\u00e9 dans votre dossier. Le m\u00e9decin traitant est la personne la mieux plac\u00e9e pour r\u00e9pondre aux questions ou aborder les pr\u00e9occupations concernant les avantages et les risques des transfusions sanguines. En g\u00e9n\u00e9ral, les membres de la famille ou les amis ne peuvent pas donner de sang \u00e0 un proche. Si vous d\u00e9sirez donner de votre sang pour une chirurgie pr\u00e9vue, veuillez en discuter d&rsquo;avance avec votre m\u00e9decin ou l&rsquo;infirmi\u00e8re de la Clinique de pr\u00e9admission.<\/p>\n<h2><a id=\"Communication-et-confidentialit\u00e9\"><\/a>Communication et confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>La bonne communication est un facteur important du processus de traitement et de prise en charge. Pour que tout le monde demeure au courant, choisissiez un membre de votre famille ou un ami proche qui sera votre porte-parole. Transmettez le nom de cette personne \u00e0 votre m\u00e9decin et \u00e0 l&rsquo;infirmi\u00e8re pour qu&rsquo;ils puissent l&rsquo;informer r\u00e9guli\u00e8rement de la situation.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c0 l&rsquo;admission, toute personne ayant besoin d&rsquo;aide de sa famille peut en d\u00e9signer un membre qui lui fournira des soins et la repr\u00e9sentera. Ce fournisseur de soins dans la famille et porte-parole aura le droit de visiter le patient en dehors des heures normales de visite, comme il aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9 avec le chef de l&rsquo;unit\u00e9. Elle DOIT alors se pr\u00e9senter au poste de soins infirmiers en arrivant \u00e0 l&rsquo;unit\u00e9. En outre, elle DOIT \u00e9galement, \u00e0 la demande du personnel, quitter la chambre du patient lorsqu&rsquo;on lui prodigue des traitements ou des soins (changement de pansement, v\u00e9rification de l&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9, etc.)<\/li>\n<li>Pendant les heures de visite, cette personne fait partie des deux visiteurs autoris\u00e9s par patient<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a id=\"Mat\u00e9riel-\u00e9lectrique\"><\/a>Mat\u00e9riel \u00e9lectrique<\/h2>\n<p>Afin de prot\u00e9ger les gens contre des accidents, les dispositifs \u00e9lectriques apport\u00e9s \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s par un employ\u00e9 des Services d&rsquo;ing\u00e9nierie avant leur utilisation.<\/p>\n<h2><a id=\"Securite-incendie\"><\/a>S\u00e9curit\u00e9-incendie<\/h2>\n<p>Si vous entendez l&rsquo;alarme incendie, retournez \u00e0 votre chambre. Ne prenez pas l&rsquo;ascenseur. S&rsquo;il faut proc\u00e9der \u00e0 une \u00e9vacuation, le personnel de l&rsquo;h\u00f4pital vous aidera ou vous indiquera l&rsquo;endroit o\u00f9 vous devez vous rendre.<\/p>\n<h2><a id=\"Fleurs-et-ballons\"><\/a>Fleurs et ballons<\/h2>\n<p>Les fleurs sont interdites dans l&rsquo;Unit\u00e9 des soins critiques et l&rsquo;Unit\u00e9 des soins intensifs n\u00e9onatals. Les ballons en latex le sont \u00e9galement puisque bien des gens sont allergiques \u00e0 ce produit qui entre habituellement dans leur fabrication. Par contre, les ballons en Mylar (papier m\u00e9tallique) sont permis.<\/p>\n<h2><a id=\"Politique-relative-au-harc\u00e8lement\"><\/a>Politique relative au harc\u00e8lement<\/h2>\n<p>L&rsquo;HNBD favorise un milieu sans harc\u00e8lement et ne tol\u00e8re aucune forme de violence, y compris la violence verbale.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment au Code des droits de la personne de l&rsquo;Ontario, le CRSNB croit que chaque personne a le droit de vivre sans harc\u00e8lement. L&rsquo;\u00e9tablissement entend offrir aux patientes, aux patients, au public et au personnel un milieu exempt de violence, quelle qu&rsquo;elle soit.<\/p>\n<p>Veuillez signaler tout commentaire verbal de m\u00eame que les gestes physiques inappropri\u00e9s pour que le personnel comp\u00e9tent puisse enqu\u00eater \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<h2><a id=\"Pr\u00e9vention-et-contr\u00f4le-des-infections\"><\/a>Pr\u00e9vention et contr\u00f4le des infections<\/h2>\n<p>Les visiteuses et visiteurs ne doivent pas avoir le rhume ni d&rsquo;autres maladies infectieuses. On leur demande de se rincer les mains au moyen de la solution nettoyante \u00e0 base d&rsquo;alcool qui se trouve \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur des chambres et \u00e0 la porte d&rsquo;entr\u00e9e de chaque service. En tant que patiente ou patient, vous devez aussi bien vous laver les mains apr\u00e8s \u00eatre all\u00e9 aux toilettes, et chaque fois que vous quittez votre chambre ou y revenez.<\/p>\n<p>Si vous devez \u00eatre mis en isolement par mesure de pr\u00e9caution, il se peut que le nombre de visiteurs soit limit\u00e9. De plus, le personnel et les visiteurs devront prendre des pr\u00e9cautions particuli\u00e8res afin de pr\u00e9venir la propagation d&rsquo;infections. Les visiteurs doivent se pr\u00e9senter au poste de soins infirmiers pour conna\u00eetre les directives avant d&rsquo;entrer dans votre chambre. Ils ne devraient pas non plus passer d&rsquo;une chambre \u00e0 une autre. \u00c9tant donn\u00e9 la fr\u00e9quence accrue de bact\u00e9ries r\u00e9sistantes aux antibiotiques dans le monde entier, l&rsquo;h\u00f4pital a \u00e9labor\u00e9 un processus de d\u00e9pistage qui s&rsquo;applique \u00e0 chaque personne nouvellement admise. Si, au cours des six derniers mois, on vous a admis \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital, quel qu&rsquo;il soit, l&rsquo;infirmi\u00e8re proc\u00e9dera \u00e0 un test de d\u00e9pistage. Ce processus s&rsquo;av\u00e8re efficace pour contenir ou \u00e9liminer ces bact\u00e9ries en milieu hospitalier.<\/p>\n<p>Afin d&rsquo;appuyer le nouveau programme de divulgation publique du gouvernement provincial et de continuer \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des programmes, le CRSNB a commenc\u00e9 \u00e0 transmettre des renseignements sur des taux d&rsquo;infection associ\u00e9e aux soins de sant\u00e9.<\/p>\n<p>Pour consulter nos taux et obtenir plus de renseignements sur chacun des indicateurs, veuillez consulter la section sur <a href=\"\/accountability\/safety-indicators\/default-f.aspx\">les indicateurs de qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<h2><a id=\"Departdespatientsdel'Unit\u00e9desoinsinfirmiers\"><\/a>D\u00e9part des patients de l&rsquo;Unit\u00e9 de soins infirmiers<\/h2>\n<p>On recommande que les patientes et patients ne quittent pas l&rsquo;Unit\u00e9 de soins infirmiers, \u00e0 moins que ce soit pour subir des tests.<\/p>\n<p>Si vous avez une pompe intraveineuse et que vous allez dehors par temps tr\u00e8s froid ou tr\u00e8s chaud, la temp\u00e9rature pourrait nuire au bon fonctionnement de la pompe.<\/p>\n<p>\u00c0 l&rsquo;admission, on vous demandera de signer un formulaire de d\u00e9charge de responsabilit\u00e9, qui d\u00e9gage l&rsquo;\u00e9tablissement de toute responsabilit\u00e9 si vous quittez l&rsquo;Unit\u00e9 de soins infirmiers ou l&rsquo;h\u00f4pital sans autorisation.<\/p>\n<h2><a id=\"Respect-mutuel-en-milieu-de-travail\"><\/a>Respect mutuel en milieu de travail<\/h2>\n<p>Le CRSNB croit que les patientes, les patients et le personnel ont droit \u00e0 un milieu exempt de harc\u00e8lement et de violence. L&rsquo;\u00e9tablissement favorise le respect mutuel en tout temps.<\/p>\n<p><strong>La violence physique ou verbale<\/strong> \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du personnel, des m\u00e9decins, des patientes et patients, des b\u00e9n\u00e9voles, des membres des familles, des visiteuses et visiteurs <strong>n&rsquo;est pas tol\u00e9r\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n<h2><a id=\"Contention-des-patientes-et-patients\"><\/a>Contention des patientes et patients<\/h2>\n<p>L&rsquo;h\u00f4pital croit \u00e0 la dignit\u00e9, \u00e0 l&rsquo;autonomie et \u00e0 la libert\u00e9 des patientes et patients, de m\u00eame qu&rsquo;au droit de ces derniers de prendre les d\u00e9cisions qui les touchent. La d\u00e9cision d&#8217;employer des moyens de contention doit \u00eatre prise en tenant compte de deux facteurs : la violation des droits des patients et le risque qu&rsquo;ils nuisent \u00e0 leur propre s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 celle d&rsquo;autrui.<\/p>\n<p>Au poste de soins infirmiers, on peut obtenir plus de renseignements sur la philosophie de l&rsquo;\u00e9tablissement concernant les moyens de contention les moins contraignants possible.<\/p>\n<h2><a id=\"Securite-\"><\/a>S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Du personnel de s\u00e9curit\u00e9 en uniforme est sur place, jour et nuit.<\/p>\n<h2><a id=\"Produits-parfumes\"><\/a>Produits parfum\u00e9s<\/h2>\n<p>Voir l&rsquo;affiche \u00ab Nous partageons l&rsquo;air \u00bb dans la bo\u00eete de t\u00e9l\u00e9chargement ci-dessus.<\/p>\n<h2><a id=\"Politique-sur-le-tabagisme\"><\/a>Politique sur le tabagisme<\/h2>\n<p>Puisque les terrains de l&rsquo;h\u00f4pital deviendront bient\u00f4t un lieu sans fum\u00e9e, depuis le 29 janvier 2011, seules les personnes hospitalis\u00e9es pourront fumer dans les endroits d\u00e9sign\u00e9s sur les terrains appartenant \u00e0 l&rsquo;\u00e9tablissement ou qu&rsquo;il est le seul \u00e0 louer.<\/p>\n<p>Les personnes hospitalis\u00e9es, les visiteurs, les employ\u00e9es, le personnel m\u00e9dical et ayant des droits hospitaliers ainsi que les b\u00e9n\u00e9voles, les \u00e9tudiantes et les entrepreneurs ne pourront plus fumer sur les terrains de l&rsquo;\u00e9tablissement, y compris dans leur v\u00e9hicule personnel.<\/p>\n<h2><a id=\"Identification-du-personnel\"><\/a>Identification du personnel<\/h2>\n<p>L&rsquo;ensemble des m\u00e9decins et des membres du personnel a une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 avec photo. Quant aux b\u00e9n\u00e9voles, ils portent un insigne d&rsquo;identit\u00e9. Si vous ne connaissez pas l&rsquo;identit\u00e9 d&rsquo;une personne, demandez-lui de vous montrer sa pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9.<\/p>\n<h2><a id=\"Objets-de-valeur\"><\/a>Objets de valeur<\/h2>\n<p>\u00c0 l&rsquo;admission, les patientes et patients doivent signer un formulaire de d\u00e9charge de responsabilit\u00e9 stipulant qu&rsquo;ils ne peuvent tenir la direction et le personnel du CRSNB responsables en cas de perte ou de dommages relativement aux objets personnels ou \u00e0 l&rsquo;argent (sauf s&rsquo;ils sont mis en lieu s\u00fbr) qu&rsquo;eux-m\u00eames ou d&rsquo;autres personnes apportent \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital. On demande donc de laisser les bijoux et les objets de valeur \u00e0 la maison. On recommande de garder un maximum de 20 $ pr\u00e8s de son lit.<\/p>\n<p>Si vous avez perdu un objet personnel, veuillez en informer le personnel infirmier imm\u00e9diatement<\/p>\n<h2><a id=\"Cestvotresante_Impliquez-vous\"><\/a>C&rsquo;est votre sant\u00e9 &#8211; Impliquez-vous<\/h2>\n<ul>\n<li>Participez \u00e0 vos soins de sant\u00e9. Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations \u00e0 ce sujet, dites-le.<\/li>\n<li>Informez votre \u00e9quipe soignante de vos maladies ant\u00e9rieures et de votre \u00e9tat de sant\u00e9 actuel.<\/li>\n<li>Apportez tous vos m\u00e9dicaments quand vous vous rendez \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital ou \u00e0 un rendez-vous chez le m\u00e9decin.<\/li>\n<li>Indiquez \u00e0 un membre de votre \u00e9quipe soignante si vous avez d\u00e9j\u00e0 eu une allergie ou une mauvaise r\u00e9action \u00e0 des m\u00e9dicaments ou \u00e0 des aliments.<\/li>\n<li>Sachez que faire lorsque vous retournez \u00e0 la maison apr\u00e8s votre s\u00e9jour \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital ou votre rendez-vous chez le m\u00e9decin.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sang et produits sanguins Communication et confidentialit\u00e9 Mat\u00e9riel \u00e9lectrique S\u00e9curit\u00e9-incendie Fleurs et ballons Politique relative au harc\u00e8lement Pr\u00e9vention et contr\u00f4le des infections 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