Temps passé aux services des urgences

• Contrairement à une clinique sans rendez-vous, on ne vous voit pas dans l’ordre d’arrivée, mais en fonction de l’urgence de votre besoin. Les patients urgents seront vus en fonction de la priorité.
• Les temps d’attente estimés sont actualisés toutes les 15 minutes, mais ils sont approximatifs et peuvent changer très rapidement.
• Les temps d’attente sont estimés depuis le moment où les patients non urgents sont inscrits jusqu’au moment où ils entrent dans le service. Ces temps ne comprennent pas le temps qu’il faut à une ou un médecin d’évaluer la patiente ou le patient ni ne reflètent-ils la durée totale du séjour ou d’une visite.
• En raison des demandes qui changent rapidement et du besoin de voir la patiente la plus malade ou le patient le plus malade en premier, votre propre temps d’attente pourrait être plus long ou moins long que le temps affiché ici.

• À votre arrivée, vous attendrez d’être évalué par l’infirmière de triage.
• L’infirmier au triage vous inscrit, évalue votre état et vous attribue un niveau d’urgence. Ils commenceront les soins en fonction de vos symptômes.
• Vous attendez pour consulter le médecin pour obtenir votre première évaluation. Les patients sont vus en fonction de leur score de triage et les patients les plus malades seront vus en priorité (ou seront vus en premier).
• Vous consultez le médecin pour obtenir votre première évaluation. Le médecin peut soit vous renvoyer à la maison ou procéder à votre admission à l’hôpital.

Un certain nombre de circonstances peut avoir une incidence sur votre temps d’attente au service des urgences :

• Le moment où vous vous y rendez – Certains jours ou certaines périodes de la journée peuvent être plus occupés que d’autres.
• Les circonstances imprévues – Si un gros accident ou une épidémie de maladie infectieuse survient dans la région, vous pouvez devoir attendre plus longtemps qu’à l’habitude.
• Les patients qui ont de graves problèmes de santé pouvant mettre leur vie en danger – Les cas de patients très urgents requièrent généralement des soins immédiats. Ces patients sont traités en premier. Pour cette raison, les patients dont le cas est peu urgent peuvent devoir attendre plus de temps au service des urgences.
• Si vous devez passer des tests ou un examen d’imagerie diagnostique – Passer les tests (p. ex., prise de sang) ou des examens (p. ex., radiographies) et en obtenir les résultats prolongera la durée totale de votre visite.
• Si vous devez être admis à l’hôpital – Il se peut que vous deviez attendre jusqu’à ce qu’un lit d’hôpital se libère.

Utilisez notre outil de recherche d’Options de soins de santé pour trouver d’autres façons qui pourraient vous permettre d’obtenir des soins d’urgence dans votre collectivité, tels que :

• Cliniques sans rendez-vous (North Bay)
• les centres de soins urgents
• les cliniques sans rendez-vous
• les équipes de santé familiale offrant des heures prolongées