Le Centre régional de santé de North Bay fournit des services de laboratoire aux patients hospitalisés ainsi qu’aux patients externes inscrits.
Laboratoires communautaires
Les analyses en laboratoire ne sont pas toutes effectuées sur place, au CRSNB. Certains des patients externes qui fréquentent une clinique du CRSNB peuvent subir leurs analyses à l’hôpital. On encourage les patients externes pour qui les analyses demandées ne sont PAS réalisées à l’hôpital à avoir recours aux laboratoires communautaires.
Dynacare Medical Laboratory
Adresse : 111, rue Main Ouest
Téléphone : 705 495-0460
Heures d’ouverture : du lundi au jeudi, de 8 h à 17 h, et le vendredi, de 8 h à 15 h (fermé tous les jours de 12 h 30 à 13 h)
LifeLabs
Adresse : 1211, avenue Algonquin, bureau 403
Tél. : 1-877-849-3637
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
Foire aux questions
Comment dois-je me préparer en vue de l’analyse? Puis-je manger avant l’analyse?
Pour permettre à votre médecin d’interpréter les résultats avec précision, on pourrait, dans certains cas, vous demander de jeûner (ne rien manger et ne rien boire plusieurs heures avant l’analyse et même à partir de la veille). On procède ainsi puisque le taux de nombreux analytes augmente après la consommation de nourriture et fluctue en fonction du moment où la nourriture a été consommée et de la quantité consommée. Le jeûne permet d’éviter ces fluctuations. En plus de vous demander de jeûner, on pourrait vous demander d’éviter la caféine ou la nicotine, l’activité physique ou des aliments particuliers.
Que devrais-je apporter au laboratoire en consultation externe?
Lorsque vous devez vous présenter au laboratoire en consultation externe, apportez ce qui suit :
- le formulaire de demande d’analyse de laboratoire dûment rempli et signé par votre fournisseur de soins de santé :
- votre carte Santé de l’Ontario;
- les échantillons que votre médecin vous a demandé de prélever à la maison, s’il y a lieu.
On m’a demandé de prélever un échantillon à la maison. Quelle est la marche à suivre?
Si on vous a demandé de prélever un échantillon à la maison, consultez la section de notre site Web renfermant les instructions complètes aux patients sur le prélèvement de selles, d’urine et d’autres échantillons aux fins d’analyse.
Remarque : Si vous n’avez pas à subir d’analyse de sang, vous devez tout de même vous inscrire pendant les heures désignées (du lundi au vendredi, entre 7 h et 15 h) lorsque vous déposez des échantillons.
Pourquoi mon médecin a-t-il demandé ces analyses de laboratoire?
Les médecins demandent des analyses de laboratoire pour toutes sortes de raisons. Votre médecin pourrait avoir demandé l’analyse en question pour explorer un problème que vous lui avez signalé ou encore pour vérifier un trouble existant ou surveiller les effets de médicaments prescrits. Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles votre médecin aurait pu demander l’analyse.
Est-ce qu’il y a des coûts?
L’Assurance-santé de l’Ontario couvre le coût de la plupart des analyses de laboratoire. Toutefois, certaines analyses spécialisées ne sont pas couvertes. Comme le Centre régional de santé de North Bay ne reçoit pas de fonds pour couvrir le coût de ces analyses, il a mis en place une politique visant la facturation.
Si mon fournisseur de santé demande une analyse non couverte par l’Assurance-santé, suis‑je obligé de la subir ?
Bien que vous ayez le droit de refuser l’analyse, nous vous recommandons de prendre une telle décision en consultation avec votre fournisseur de soins de santé.
Est-ce que mon assurance-maladie complémentaire peut me rembourser les frais d’analyse?
Tous les régimes d’assurance sont différents. Informez-vous auprès de votre compagnie d’assurances.
Comment puis-je payer les frais de l’analyse?
Au CRSNB, nous acceptons les paiements en espèces, par chèque, par Visa, MasterCard et American Express, par débit et par mandat-poste. Nous devons avoir reçu le paiement avant de procéder à l’analyse.
Combien de temps durera ma visite au laboratoire?
Nous faisons de notre mieux pour servir les patients le plus rapidement possible. Les patients sont appelés par numéro bien qu’on puisse accorder la priorité à certains patients selon les exigences des cliniques spécialisées.
Est-ce que le prélèvement de sang cause de la douleur?
Les membres du personnel du laboratoire en consultation externe ont reçu une formation professionnelle qui leur permet d’assurer votre confort pendant le prélèvement. Si vous avez des préoccupations, parlez-en au technicien de laboratoire.
Est-ce que les résultats de mes analyses de laboratoire sont confidentiels?
Oui. Tous les renseignements médicaux sont strictement confidentiels. Le CRSNB respecte des lignes directrices strictes pour protéger la confidentialité des patients. Les résultats de vos analyses sont envoyés seulement au médecin qui en a fait la demande. À la demande de ce dernier, nous acheminerons les résultats à un autre médecin.
Quand et comment mon médecin recevra-t-il les résultats?
Bien que certains résultats soient disponibles en moins de 24 heures, d’autres nécessitent des analyses plus complexes ou pourraient être envoyés à un laboratoire de référence. Il faut parfois attendre plusieurs jours, voire des semaines avant de recevoir les résultats.
Les temps d’attente dépendent des analyses demandées ainsi que de la façon dont votre médecin reçoit les rapports du CRSNB.
Allez-vous me donner mes résultats?
Conformément aux mesures législatives régissant la confidentialité, les résultats sont divulgués au fournisseur de soins de santé qui a demandé l’analyse. Nous ne pouvons vous fournir les résultats directement que si votre fournisseur de soins de santé a autorisé leur divulgation.
