Un nouveau rôle de leader provincial vient confirmer le travail positif réalisé pour améliorer les services de soins de santé destinés aux personnes ayant des comportements difficiles et complexes, et à leurs soignants, qui vivent dans la région du Réseau local d’intégration des services de santé (RLISS) du Nord-Est.
Les 14 RLISS de l’Ontario se sont entendus sur un fournisseur unique qui dirigera les travaux réalisés à l’échelle de la province dans le cadre du Projet ontarien de soutien en cas de troubles du comportement (Projet OSTC), qui offre un soutien aux personnes âgées ayant des comportements « réactifs », qui vont de l’errance au retrait, en passant par les verbalisations et l’agressivité.
D’après la rétroaction et les résultats positifs engendrés par le travail que Monica Bretzlaff et son équipe régionale du Projet OSTC du Nord-Est ont accompli jusqu’à maintenant, on a demandé à Monica Bretzlaff, directrice régionale du Projet OSTC du Nord-Est au Centre régional de santé de North Bay (CRSNB), d’assumer le rôle de directrice provinciale du Projet OSTC, et au RLISS du Nord-Est de maintenir l’entente de responsabilisation au nom de tous les RLISS.
Mme Bretzlaff sera chargée des livrables provinciaux du Projet OSTC liés au suivi de l’information et à la transmission de celle-ci aux RLISS et au ministère de la Santé et des Soins de longue durée, et de travailler avec la Société Alzheimer et d’autres associations provinciales à l’amélioration des soins des personnes qui ont des comportements réactifs.
« Le comité directeur provincial du Projet OSTC et moi-même avons hâte de poursuivre l’excellent travail accompli dans l’ensemble de la province pour soutenir les personnes qui vivent avec des comportements réactifs et leurs familles », a déclaré Donna Cripps, responsable principale du Projet OSTC et directrice générale du Réseau local d’intégration des services de santé de Hamilton Niagara Haldimand Brant. « L’élan qui a été donné dans les 14 RLISS est enthousiasmant. Les améliorations obtenues doivent être poursuivies et renforcées, et le fait de disposer d’un leadership spécialisé permettra de s’assurer que l’on continue à se concentrer sur les besoins des personnes de nos communautés. »
« Le RLISS du Nord-Est a investi dans une formation spécialisée destinée à plus de 70 travailleurs de première ligne, et a renforcé la formation sur le Projet OSTC de 7 500 autres praticiens qui travaillent déjà dans le domaine, afin de fournir aux personnes âgées les soins dont elles ont besoin, et d’offrir un encadrement aux familles et au personnel relativement aux stratégies contribuant à prévenir les comportements réactifs, et à y répondre, a affirmé Louise Paquette, directrice générale du RLISS Nord-Est. Nous avons hâte de poursuivre le travail avec nos partenaires pour que la réussite du Projet puisse s’étendre à toute la région. »
Quatre équipes d’intervention intégrée du Projet OSTC travaillent dans la communauté, des hôpitaux, des établissements de soins tertiaires et des foyers de soins de longue durée dans le Nord-Est de l’Ontario (Sudbury-Parry Sound-Manitoulin, Nipissing-Temiskaming, Cochrane et Algoma). Ces équipes, qui se concentrent sur l’amélioration des soins et des capacités, sont également en relation avec des spécialistes médicaux et psychiatriques clés qui servent d’agents essentiels du changement.
« La plus grande récompense de l’apport du changement est la possibilité de prolonger l’évolution du changement, a déclaré Monica Bretzlaff. Je suis honorée et enthousiaste à l’idée de représenter le RLISS du Nord-Est, le CRSNB et mes partenaires, que je tiens en estime, des soins régionaux et provinciaux dans le cadre de cette révolution des soins axée sur les personnes et les familles. Ensemble, nous continuerons de favoriser une transformation positive du système, qui reste fermement ancrée dans l’expérience vécue! »
En 2013-2014, plus de 3 170 clients et membres de familles ont reçu un soutien grâce au Projet OSTC, près de 87 000 services axés sur les clients ont été offerts et 6 700 personnes ont participé à des événements d’apprentissage structurés.
Le RLISS du Nord-Est s’engage à continuer d’orienter la propagation de l’initiative OSTC dans tout le Nord-Est et à renforcer la plateforme provinciale en collaboration avec les RLISS partenaires.
Faits :
- Le RLISS du Nord-Est maintiendra une entente de responsabilisation avec le CRSNB, afin d’offrir ce service provincial au nom de tous les RLISS.
- En 2012, on a décerné à Monica Bretzlaff le tout premier prix du Champion du changement sain du RLISS Nord-Est pour avoir été la championne du Projet OSTC, qui était un nouveau système de soins destiné aux résidents du Nord les plus vulnérables. Les comportements réactifs peuvent découler de la démence, de troubles de santé mentale ou de la toxicomanie, et d’autres troubles neurologiques. On parle de comportements réactifs car les personnes manifestent ces comportements en réaction à un besoin ou à un désir non comblé du fait qu’elles ne sont plus en mesure de communiquer efficacement leurs besoins.
- Le RLISS du Nord-Est dirige également une stratégie de soutien en cas de troubles du comportement destinée aux Autochtones, qui contribue à s’assurer que les personnes autochtones ou des Premières nations qui vivent dans le Nord-Est de l’Ontario sont au courant des services disponibles par l’intermédiaire du Projet OSTC et qu’elles reçoivent des soins respectueux de leur culture.
- Pour obtenir des renseignements sur la façon d’accéder à une équipe du Projet OSTC près de votre communauté, veuillez appeler la ligne d’admission centrale régionale du Projet OSTC du Nord-Est au 1-855-276-6313 (1-855-BSO-NE13) ou Monica Bretzlaff au 705-675-9193, poste 8905. Pour obtenir plus de renseignements sur la stratégie liée au projet OSTC et le travail actuellement réalisé dans la province, veuillez communiquer avec Mme Bretzlaff à bretzlaff@nbrhc.on.ca.
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Pour obtenir plus de renseignements : Veuillez communiquer avec Kathleen Bain, agente de communication du RLISS du Nord-Est, par courriel : kathleen.bain@lhins.on.ca, ou par téléphone : 705-840-2340.
